منو

قوانین و مقررات

این توافقنامه آخرین بار در 27 اردیبهشت 1398 ویرایش شده است.
به وندا سنتر خوش آمدید :
وندا سنتر با توجه، به احترامی که برای حریم شخصی کاربر قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربر درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربر ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های وندا سنتر قانونی است و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی وندا پرداخت صادر و به ایمیل کاربر ارسال می شود .
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
قابل توجه کاربر گرامی :
در حال حاضر 09917302169 تنها شماره‌ایی است که ونداسنتر از طریق آن برای کاربر و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ونداسنتر ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ونداسنتر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً موضوع را جهت پیگیری اطلاع دهید.
حفظ و نگهداری رمز ورود بر عهده کاربر است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربر نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. وندا سنتر خود راموظف میدارد هویت شخصی کاربر را محرمانه نزد خود حفظ کند .
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های ونداسنتر ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت کلیک کنید.
در صورت هر گونه سوال٬ لطفا تنها با اطلاعات زیر ارتباط برقرار کنید
021- 44274018 (پاسخگویی در ساعات اداری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی17:30 ) دفتر مرکزی:
استان تهران، شهر تهران ، محله شهرآرا بزرگراه جلال آل احمد، پلاک 96 طبقه همکف، زنگ اول.

قوانین و مقررات وندا سنتر:

استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی وندا سنتر به منزله قبول کلیه شرایط مندرج در این صفحه می باشد. در ادامه محتویات این صفحه منظور از "فروشگاه اینترنتی وندا سنتر "، "وب سایت فروشگاه اینترنتی وندا سنتر " به آدرس اینترنتی www.vandacenter.ir می باشد
محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای "فروشگاه اینترنتی وندا سنتر " محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، روزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند. همچنین "فروشگاه اینترنتی وندا سنتر " بعد از هر بار به روزرسانی خبری مبنی بر تغییرات در این صفحه را در قسمت اخبار منتشر خواهد کرد.

اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری

تعریف خریدار و کاربر :
خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی ارسال کننده فرم سفارش خرید و یا هرگونه استفاده از خدمات وندا سنتر اقدام کند.
قوانین خرید وندا سنتر:
- وندا سنتر متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه نکند.
وندا سنتر موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.
وندا سنتر موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار ارسال کند.
مراحل ثبت سفارش و ارسال:
سبد خرید های با مبالغ پایین تر از یک میلیون و پانصد هزار ريال هزینه ارسال پیک به عهده کاربر است.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ونداسنتر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.
ونداسنتر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ونداسنتر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ونداسنتر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد
ونداسنتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ونداسنتر محفوظ است
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ونداسنتر ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ونداسنتر محفوظ است. ونداسنتر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ونداسنترمی‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت
درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

قوانین ۷ روز ضمانت بازگشت کالا:

اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
- در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
• اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
• - در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است بسته بندی اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن بسته بندی اولیه آن خودداری شود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در بسته بندی اصلی خود به ونداسنتر بازگردانده شود. و اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شود
اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
• - اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‏‌تر به واحد پیگیری سفارش وندا سنتر (شماره تلفن44274018- ۰۲۱ - داخلی شماره 103) اطلاع داده شود.
• - لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
• - همچنین در صورت انصراف از خرید، ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
اگر سایز کالا مناسب نباشد.
- درخواست تعویض سایز تنها در صورتی امکان پذیر است که پوشاک تست شده در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
• در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، ونداسنتر صرفاً هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برمی‌گرداند.
راهنمای خرید از وندا سنتر :
کاربر وندا سنتر فقط از طریق پرداخت اینترنتی میتواند پرداخت خود را انجام دهد. کاربر وندا سنتر هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی وندا پرداخت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت می کند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است.