شرح خدمات و پذیرش شرایط

قوانین و مقررات وندا سنتر

 این توافقنامه مابین وندا سنتر و شخصیت حقیقی و حقوقی (وکیل، نماینده ، وارث و جانشین) که به عنوان کاربرسایت ازخدمات سایت وندا‌سنتر استفاده می نماید که در این توافقنامه ”پذیرنده“ نامیده می شود، تنظیم شده است. کلیه پذیرندگان وندا سنتر موظف به رعایت شرایط وقوانین وضع شده می باشند و استفاده ازهریک از سرویس‌های وندا سنتر به منزله قبول قوانین ذیل می باشد. تمام اصول و رویه‌های وندا سنترمنطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . وندا سنترحق اصلاح و تغییر شروط این توافق‌نامه را چه به‌صورت کلی و چه به‌صورت جزئی دارد و باید شروط اصلاح‌شده یا تغییریافته را از طریق سایت اعلام کند. استفادۀ کاربران بعد از اعمال تغییرات، به‌معنی پذیرش همۀ تغییرات است. وندا سنتر هیچگونه مسئولیتی درقبال محتوا و محصولات ارائه شده در سایت پذیرنده ندارد. تحقیق درمورد محصولات خریداری شده برعهده پرداخت کننده می باشد و تمامی مسئولیت خدمات ، کالاها و ... برعهده پذیرنده می باشد. همچنین درصورت سوءاستفاده های احتمالی، مسئولیتی بر عهده وندا سنتر نمی باشد.

عدم ارائه خدمات به پذیرندگان متخلف

استفاده از خدمات وندا سنتر در سایتهایی که دارای مضامین غیر قانونی، مضر، تهدید کننده، توهین آمیز، زیان آور، غیر اخلاقی، افترا آمیز و مبتذل باشد و همینطور سایتهایی که به نژاد، گروه و یا دسته خاصی از مردم توهین کرده باشند مجاز نمی‌باشد . هر زمانی که سایت پذیرنده فیلتر گردد یا فعالیت های خود را مطابق لیست زیر تغییر دهد، وندا سنتر مجاز به جلوگیری از ارائه خدمات به وبسایت مربوطه میگردد. استفاده از خدمات وندا سنتر برای خرید و فروش کالاها و خدمات زیر، مجاز نمی باشد و در صورتی که پذیرنده از درگاه وندا سنتر برای موارد زیر استفاده کند حساب کاربری پذیرنده مسدود و موجودی مالی او نیز توقیف خواهد شد. • فهرست مصادیق محتوای مجرمانه • انواع آموزش و یا فروشگاه محصوالت هک و شنود (مانند هک تلگرام) • انواع وبسایت های اسپم، منتشر کننده ویروس و هرزنامه • انواع وبسایت های فروش پکیج های نرم افزاری ناکارآمد و کلاهبردار • فروشگاه وبسایت های مرتبط با ماهواره و سی سی کم • فروشگاه وبسایت های فیلم، سریال و موسیقی • فروشگاه محصولات جنسی و مسائل زناشویی • سایت های بخت آزمایی، قمار و شرطبندی (مانند شرط بندی و پیش بینی فوتبال) • سایت های تبلیغات کلیکی سرمایه گذاری (مانند باکس) • سایت های دوست یابی و همسریابی • خرید و فروش پول، وجوه مالی و اوراق بهادار (مبادله پول با پول) • انواع فیلترشکن و موارد عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران • سیگار، مواد دخانی، مواد مخدر و روانگردان • مشروبات الکلی و نوشیدنی های سکرآور • انواع سلاح‌های گرم و سرد • کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نکنند • کالاهایی که به تایید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی نرسیده باشند • کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است • کالاهایی که برای مصرف کننده خطر جدی در پی دارد • کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون جمهوری اسلامی ایران ممنوع است • کالاهایی که مبادله آنها مغایر با آداب اسلامی است • کالاهایی که انجام فعالیتهای غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل میکنند • کالاهای قاچاق و به دست آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات کشوری و لشکری لازم به ذکر است که موارد ذکر شده تنها بخشی از این فهرست بوده و برای مشاهده لیست کامل به فهرست کامل مصادیق محتوای مجرمانه و متن کامل قانون جرائم رایانه ای مراجعه نمایید.

قوانین مالی

تسویه حساب‌ها به دلایل مختلف ممکن است بین ۱ الی 3 روز به طول انجامد. هزینه کارمزد هر تراکنش در وندا سنتر به میزان 1% تا سقف 100.000 ریال از آن تراکنش است که ممکن است این مقدار با توجه به شرایط کسب‌وکارها تغییر کند که تصمیم این امر کاملا در اختیار وندا سنتر می‌باشد که با توجه به کتابچه الزامات پرداخت‌یاری بانک مرکزی تا 15% امکان پذیر است . تسویه حساب به روشهای پایا و ساتنا در حال حاضر هیچ هزینهای ندارد و رایگان است. وندا سنتر مجاز است به گردش‌های مالی مشکوک در وبسایت پذیرنده واکنش نشان داده و از صحت و سالم بودن تراکنش‌ها با ذکر دلیل و درخواست مدارک بیش‌تر جویا شود. توجه به واحد پولی مشخص شده در هر بخش الزامی است . درصورت خسارات ناشی از اشتباهات انسانی ناشی ازخطای دید ،خطای ذهنی و... برعهده پذیرنده می باشد و وندا سنتر مسئولیتی را برعهده نخواهد داشت. وندا سنتر تنها تسویه حساب را به حساب‌های بانکی که به نام پذیرنده باشد انجام می دهد. به منظور جلوگیری ازهرگونه کلاهبرداری ، پذیرندگان باید تنها شماره حساب‌هایی که به نام آنها است را وارد کنند. وندا سنتر از ارائه خدمات به پذیرندگان پرخطر اجتناب می کند. با این حال به هردلیل یک درگاه بانکی وندا سنتر و یا موجودی حساب‌های بانکی وندا سنتر مسدود شود ، درخواست‌های تسویه حساب پذیرندگان نیز تا رفع مسدودی حساب بانکی وندا سنتر معلق خواهد ماند. وندا سنتر به تشخیص و صلاحدید خود می تواند تراکنش‌های مشکوک و از سوی منابع نامشخص و مبهم را تا۱۰روزکاری مسدودکند . پس از طی این مدت و نبود شکایت از پذیرنده ، درخواست تسویه حساب بررسی شده ومبلغ آنها به حساب بانکی پذیرنده واریز خواهد شد. تغییرات صورت گرفته در تعرفه از طریق وبسایت وندا سنتر منتشرشده و پذیرنده می بایست از این تعرفه ها در هنگام استفاده از سایت تبعیت نماید. زمان تسویه حساب برای تمامی پذیرندگان ، هم برای درخواست های دستی و هم اتوماتیک بدین شکل می باشد: • تایید درخواست های تسویه حساب از سوی وندا سنتر ، در ساعات کاری روز بعد انجام می شود. (حداکثر 2 روز کاری) • بسته به نوع درگاه و مبلغ تراکنش ها پرداخت وجه در سیکل های اول ، دوم و سوم پرداخت خواهد شد . • تایید درخواست های تسویه حساب در روزهای تعطیل، به نخستین روز کاری پس از آن موکول میگردد.

قوانین حساب کاربری

پذیرنده می بایست اطلاعات تماس دقیق و کافی خود را برای ارتباط مشتریان خود و پرداخت کنندگان خود ، درسایت به طور واضح نمایش دهد درغیر اینصورت چنانچه پرداخت کننده ، اطلاعات تماس پذیرنده را ازوندا سنتر مطالبه نماید ، وندا سنتر مجاز به ارائه اطلاعات خواهد بود. حداقل سن برای استفاده از خدمات وندا سنتر۱۸ سال تمام می باشد و کاربران تا رسیدن به این سن اجازه استفاده از خدمات مرتبط با دریافت و پرداخت وجه را نخواهند داشت. برای جلوگیری از پولشویی و کلاهبرداری، هر کاربرفقط می تواند شماره حساب خود را ثبت نماید و امکان ثبت و استفاده از حساب بانکی افراد دیگر وجود ندارد و در صورت مشاهده حساب کاربری مسدود خواهد شد. وندا سنتر همواره برفعالیت پذیرندگان نظارت مینماید ، بدیهی است درصورت مشاهده تخلف ، وندا سنتر می تواند حساب کاربری پذیرنده را به حالت تعلیق درآورده و موجودی وی را ضبط نماید. استفاده از چند حساب کاربری توسط یک نفر یا یک مجموعه ( مالتی اکانت ) ممنوع می باشد و درصورت مشاهده تمامی حساب‌های مرتبط به همراه موجودی حساب مسدود خواهد شد. پذیرنده موظف است قبلا برای تمامی کالاهای خدماتی که ارائه می دهد ، مجوزهای قانونی الزامی را از ادارات و سازمان‌ها یا وزارتخانه های ذی‌ربط دریافت کرده باشد. کاربران می توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود را با ارسال تیکت به بخش پشتیبانی غیرفعال نمایند. وندا سنتر موظف است حساب مدنظر را غیرفعال نماید اما هیچ اطلاعاتی را از بانک اطلاعاتی خود حذف نمی کند. این کار به دلیل الزام قانونی برای نگهداری لاگ فعالیت کاربر می باشد . پذیرنده موظف است اطلاعات هویتی پرداخت کنندگان را بررسی کند و پس ازاحرازهویت و اطمینان از صحت اطلاعات هویتی ،اجازه پرداخت را به آنها بدهد و مسئولیت تمامی تراکنش های پرداخت کنندگان برعهده پذیرنده خواهد بود. پذیرنده علاوه بر موارد فوق ، با موارد مندرج در قوانین جرایم رایانه ای ، قانون تجارت الکترونیکی ، بخشنامه های وزارت صنعت ، معدن و تجارت و کلیه ی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران موافق است و آنها را میپذیرد.

حقوق و تعهدات وندا سنتر در برابر پذیرندگان

وندا سنتر به‌ منظور پاسخ‌گویی به سؤالات ، درخواست‌ها و مدیریت برنامه‌های دوسویه ، امکان کسب اطلاعات شخصی پذیرنده شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد ، شماره کارت عضو شتاب ، نشانی ، ایمیل و شماره تلفن را دارد. این اطلاعات نزد وندا سنتر محرمانه تلقی می‌شود و بدون اجازۀ پذیرنده ، جز در شرایطی که برای پیشبرد سفارش ، درخواست و مدیریت برنامه‌های دوسویه لازم باشد ، به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد. به‌علاوه در این خصوص پذیرنده به وندا سنتراجازه می‌دهد که اطلاعات ارائه‌شده توسط خود او (پذیرنده) را بین کارکنان خود (وندا پرداخت) برای اهداف مطروحه به اشتراک بگذارد. اطلاعات شخصی و مالی کاربر در سایت وندا سنتر محرمانه تلقی می‌شود و جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی در اختیار فرد یا سازمانی قرار داده نخواهد شد. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهدۀ صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که در نتیجۀ غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود ، صرفاً بر عهدۀ وی است. بدین وسیله کاربر موافقت می‌کند هرگونه استفادۀ غیرمجاز از حساب کاربری خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به وندا سنتراطلاع دهد. کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت‌نام و همچنین زمان استفاده وارد کند. کاربر باید اطلاعات ثبت‌نام را برای حفظ صحت و کامل‌بودن آن‌ها از طریق ثبت تیکت به پشتیبان سایت به‌روزرسانی کند. کاربر مطلع است که ارسال اطلاعات شخصی، چه به‌صورت حضوری و چه تلفنی و اینترنتی همیشه با خطر افشا مواجه است و هیچ سیستمی امنیت کامل را ندارد. بنابراین وندا سنترمسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. باوجود این وندا سنترتمام تلاش خود را برای به‌حداقل‌رساندن و در صورت امکان، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفادۀ غیرصحیح از اطلاعات مندرج به کار می‌گیرد. در هیچ موردی، چنین حمایتی کمتر از استانداردهای معقول مراقبت نخواهد بود. در هر صورت وندا سنتر هیچ‌گونه تعهدی درخصوص جبران خسارات فعلی یا آتی ندارد.